Termos de serviço

1. Bem-vindo ao Incogniton!

Esta página é dedicada aos nossos termos de uso. Quando você usa o Incogniton, todas as regras nesta página se tornam vinculativas para você. É necessário expressar alguns deles em linguagem jurídica. No entanto, fizemos um grande esforço para simplificar tudo o máximo possível. Isso explica por que temos breves resumos nas caixas azuis abaixo. É importante observar que os resumos não fazem parte dos termos legais oficiais.

Bem-vindo ao Incogniton. Quando você usa este site (o “Site”), o aplicativo Incogniton para desktop (“o Aplicativo”), ambos em conjunto com o Site chamam de “Serviços” fornecidos pela WorkingGreen BV juntamente com seus pais, subsidiárias, afiliadas, agentes, representantes consultores, funcionários, executivos e diretores – coletivamente, “Incogniton”, “nós” ou “nos”), você concorda automaticamente com essas regras juridicamente vinculativas (os “Termos”). Da mesma forma, você concorda automaticamente com nossa Política de verificação de pagamento, Política de cookies, Política de privacidade e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis.

Podemos modificar esses termos sempre que necessário. Se o fizermos, iremos notificá-lo sobre qualquer material que tenha sido alterado, seja através do nosso site ou através do endereço de e-mail que você nos forneceu. As novas versões dos termos não serão aplicadas retroativamente – iremos informá-lo da data exata em que entrarão em vigor. O uso contínuo do Incogniton após a introdução de novos termos implica que você concorda com os novos termos.

2. Criação de uma conta

Para criar uma conta Incogniton, você deve ter 18 anos ou mais. Você tem total responsabilidade por sua conta e todas as atividades que ocorrem nela.

É possível navegar no site Incogniton sem ter uma conta. No entanto, se quiser usar o Aplicativo, você deve se registrar, escolher um nome de conta e criar uma senha. Ao fazer isso, você deve garantir que as informações que você nos fornece sejam precisas e completas. Você não deve usar o e-mail inválido nem de outra pessoa, pois isso tornará sua conta insegura.

Você tem total responsabilidade por tudo o que acontece em sua conta e pela confidencialidade de sua senha. Se você descobrir que uma pessoa não autorizada usou sua conta, não hesite em denunciar em [email protected]

Para criar uma conta, você não deve ter menos de 18 anos, ou seja, você deve ter idade suficiente para celebrar um contrato vinculativo onde quer que resida.

3. Coisas que você deve evitar

Esta seção trata de algumas das coisas que você já sabe que não deve fazer – abusar de pessoas, violar leis, hackear computadores de outras pessoas, roubar dados, interromper o funcionamento adequado de serviços da Web e tudo mais. Por favor, evite os atos acima mencionados.

A Incogniton tem milhares de usuários. Cabe a todos eles serem altamente responsáveis em suas atividades para que a plataforma continue sendo um lugar agradável. Evite qualquer atividade desagradável no Site Incogniton e nos Serviços:

  • Não infrinja a lei. Fique longe de qualquer ação que viole ou infrinja os direitos de terceiros, ou quebre a lei, ou deixe de cumprir qualquer obrigação legal ou contrato que você tenha firmado com alguém.
  • Não envie spam. Você não deve compartilhar materiais promocionais ou publicitários não autorizados ou não solicitados, lixo eletrônico, spams ou correntes. Você não deve executar listservs, listas de e-mail ou qualquer forma de resposta automática ou spam no site Incogniton ou por meio dele.
  • Não danifique os computadores de terceiros. Você deve se abster de transmitir vírus de software ou outras coisas (programas, filmes, códigos) que são projetados para interromper o funcionamento adequado de qualquer hardware, software ou equipamento no site Incogniton (independentemente da fonte).

Também temos o dever de garantir a segurança de nosso Site e o funcionamento adequado contínuo de nossos sistemas. Portanto, você deve se manter afastado de atos que possam colocar em risco a integridade de nosso site.

  • Não tente interromper o funcionamento adequado dos Serviços.
  • Não ignore nenhuma medida de segurança que incorporamos ao Site com a finalidade de manter os Serviços protegidos.
  • Não tente danificar ou obter acesso não autorizado a qualquer sistema, senha, dados ou outras informações, pertencentes à Incogniton ou a terceiros.
  • Não se envolva em nenhuma ação que coloque uma carga excessiva em nossa infraestrutura ou nas de nossos fornecedores terceirizados. (Temos o direito exclusivo de determinar o que é razoável, estabeleça contato conosco em [email protected] se não tiver certeza)
  • Não use qualquer forma de software ou dispositivo (automatizado ou manual) para “rastrear” ou “rastrear” qualquer parte do Site.
  • Não faça engenharia reversa em nenhum aspecto dos Serviços com o objetivo de acessar coisas como código-fonte, algoritmos ou ideias subjacentes.

4. Coisas que não fazemos e pelas quais não somos responsáveis

Não supervisionamos para que os usuários estão usando os Serviços.

A Incogniton não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos relacionados ao uso dos Serviços. Não nos envolvemos em disputas entre usuários ou entre usuários e terceiros decorrentes do uso dos Serviços. Você é absolutamente responsável por qualquer coisa que aconteça ao usar os Serviços; A Incogniton não se responsabiliza por danos, reclamações e demandas de qualquer tipo – suspeitas ou insuspeitadas, conhecidas ou desconhecidas, divulgadas ou não divulgadas – decorrentes ou de alguma forma relacionadas a tais disputas e aos Serviços. Cada conteúdo que você acessa por meio dos Serviços é por sua conta e risco. Você é absolutamente responsável por qualquer dano ou perda que ocorra a qualquer parte.

5. Assinatura

Os planos de assinatura da Incogniton são de dois tipos: gratuitos e pagos. No plano de assinatura gratuita, os recursos disponíveis, o volume de uso e a qualidade do atendimento ao cliente são limitados, enquanto os planos pagos têm benefícios ilimitados.

Os planos de assinatura Incogniton gratuitos e pagos incorporam recursos, que são descritos na página de preços. Nenhum método de pagamento está associado ao plano de assinatura gratuita e você pode usá-lo pelo tempo que quiser.
Você pode solicitar uma assinatura paga simplesmente atualizando sua conta gratuita. Em seguida, todas as limitações serão eliminadas de acordo com a tabela de recursos disponível na página de Preços.
Haverá uma renovação automática de sua assinatura paga no final de cada ciclo de faturamento se você não cancelou o recurso de renovação automática entrando em contato com nossa equipe de suporte ao cliente ou por meio de sua página de gerenciamento de conta online.

6. Pagamentos

Você pode pagar pelos serviços Incogniton através de pagamento pré-aprovado do PayPal, pagamento com cartão de crédito (American Express, MasterCard, Visa) e pagamento Bitcoin. Os usuários de cada método de pagamento encontrarão seus próprios termos específicos nesta seção.

6.1. Pagamentos pré-aprovados do PayPal

Ao fornecer uma autorização antecipada para pagamentos pré-aprovados, você possibilita que a Incogniton receba ou reverta pagamentos de valor fixo ou variável de sua conta do PayPal em uma base única ou periódica ou esporadicamente recorrente (conforme indicado em o contrato de cobrança aplicável, ou seja, o documento com o qual você concorda ao conceder a autorização) até que você rescinda a sua autorização ou acordo subjacente que você fez com um terceiro.

No caso de seu pagamento pré-aprovado exigir uma conversão de moeda pelo PayPal, o valor a pagar como uma taxa pela conversão de moeda será determinado no momento em que o terceiro apropriado processar seu pagamento e concluir a transação com sucesso. Você sabe muito bem que a taxa de câmbio determinada no momento de cada transação de pagamento pode ser diferente e você concorda que a execução futura de Pagamentos pré-aprovados deve ser baseada em taxas de câmbio variáveis.

A Incogniton irá notificá-lo antes de fazer qualquer ajuste em sua conta.

Pode haver alterações no valor faturado devido ao rebaixamento do nível de serviço, upgrade ou compra de serviços pagos adicionais. Todas as operações acima mencionadas são realizadas exclusivamente através do painel de faturamento do usuário e claramente marcadas como serviços pagos. A Incogniton buscará seu consentimento antes de fazer qualquer alteração no valor faturado. Você receberá notificações por e-mail sobre compras únicas e alterações nos valores cobrados recorrentes.

6.2. Conversão de moeda do PayPal

Você pode enviar dinheiro em dólares canadenses, dólares americanos, libras esterlinas, euros, ienes, dólares australianos, coroa tcheca, real brasileiro, coroa dinamarquesa, forint húngaro, dólar de Hong Kong, peso mexicano, novo shekel israelense, dólar da Nova Zelândia, peso filipino , Coroa Norueguesa, Zloty Polonês, Coroa Sueca, Dólar de Cingapura, Franco Suíço, Novo Dólar de Taiwan e Baht tailandês. Pode haver algumas restrições quanto ao local para onde você pode enviar determinadas moedas.

Quando você envia dinheiro para um indivíduo receber em uma moeda diferente da moeda principal de sua conta do PayPal, as regras de conversão de moeda do PayPal se aplicam.

7. Cancelamento da assinatura paga

Você pode cancelar a renovação automática de sua assinatura paga a qualquer momento que desejar.

Embora seja muito doloroso para nós ver você partir, você pode encerrar a renovação automática de sua assinatura paga a qualquer momento que desejar. É importante observar que sua assinatura paga continuará até o final desse ciclo de faturamento antes do encerramento. É possível cancelar a renovação automática de sua assinatura assim que ela começar, se você não quiser uma renovação automática de sua assinatura.

Quando você encerrar qualquer plano de assinatura paga, sua conta será redirecionada para o plano de assinatura gratuita. Todos os seus dados serão preservados, mas você só pode usar o Incogniton com as limitações do plano de assinatura gratuita.

7.1. Cancelamento de pagamentos pré-aprovados do PayPal.

Você poderá cancelar um pagamento pré-aprovado a qualquer momento que desejar, solicitando o cancelamento do serviço através do painel de faturamento do usuário em seu perfil ou enviando uma nota de cancelamento diretamente para o e-mail de suporte ao cliente Incogniton.

Também é possível cancelar um pagamento pré-aprovado em sua conta do PayPal a qualquer momento pelo menos 1 dia útil antes da data em que o pagamento deve ser feito. Para cancelar um Pagamento Pré-aprovado, acesse sua conta, acesse a guia “Configurações”, a seguir, na seção “Configurações de pagamento”, clique em “Pagamentos Pré-aprovados” e siga as instruções para o cancelamento do pagamento. No entanto, se você cancelar um pagamento pré-aprovado, ainda poderá ser responsabilizado pela Incogniton pelo pagamento e ser solicitado a nos pagar usando meios alternativos.

8. Reembolsos

Você tem 30 dias para mudar de ideia ou obter um reembolso. No entanto, você deve se lembrar de solicitar o reembolso do serviço ao cliente. Abrir disputas do PayPal ou fazer estornos é indelicado e levará ao banimento de sua conta.

Se você usar nosso produto de maneira justa, mas ele não resolver seu problema, reembolsaremos seu dinheiro. Esta garantia de devolução do dinheiro só é válida por 30 dias a partir da data da compra.

Depois de receber um reembolso, sua assinatura paga será cancelada e sua conta será rebaixada para o plano que não requer pagamento. Seus dados serão preservados, no entanto, você só pode usar o Incogniton com limitações associadas ao plano de assinatura gratuita.

8.1. Reembolsando um pagamento pré-aprovado do PayPal

Você só pode solicitar um reembolso de nós ou do PayPal para um pagamento pré-aprovado se:

  1. A Autorização silenciou sobre o valor real da transação de pagamento no momento em que a Autorização foi concedida e o valor aplicável era maior do que o valor que você poderia razoavelmente esperar pagar, considerando seus padrões de gastos anteriores e as circunstâncias do caso;
  2. Você não deu seu consentimento explicitamente para a realização do pagamento iniciado pela Incogniton;
  3. Você não foi devidamente informado sobre o pagamento iniciado pela Incogniton; um aviso de cerca de 4 semanas não foi dado antes da data em que a transação de pagamento foi feita ao comerciante;

9. Excluindo sua conta

Você pode ter sua conta excluída a qualquer momento. Se você excluir sua conta, seus dados serão excluídos automaticamente.

Todas as disposições deste acordo continuam a ter efeito após o encerramento de sua conta. Todos os dados criados em sua conta, como sessões, seus parâmetros, guias abertas e parâmetros de configuração de software deixarão de existir.

10. Outros sites

Se você clicar em um link para outro site, terá total responsabilidade por tudo o que acontecer lá, não seremos arrastados para ele.

É possível que o Incogniton tenha links para outros sites, por exemplo, páginas de blog, comentários de usuários e documentação. A Incogniton não controla nem endossa sites de terceiros. Ao acessar esses sites, você o faz por sua própria conta e risco.

A Incogniton colabora com outras empresas como o PayPal para fins de processamento de pagamentos. Ao pagar por uma assinatura, você concorda automaticamente com os termos de serviço do processador de pagamento.

11. Nossos direitos

Para operar sem impedimento ou impedimento, é necessário que possamos exercer controle sobre tudo o que acontece em nosso site. Portanto, a este respeito, temos o direito absoluto de tomar decisões relativas à proteção da saúde e integridade do nosso site. Não lidamos com esses poderes com leviandade e só os usamos quando é necessário fazê-lo.

A Incogniton reserva-se os seguintes direitos:

Podemos fazer os ajustes necessários no Site e serviços Incogniton sem aviso ou responsabilidade.

Temos o direito exclusivo de decidir sobre as pessoas que podem usar o Incogniton. Temos o direito de cancelar contas ou recusar solicitações de uso de nossos Serviços, especialmente se ficar estabelecido que você está abusando deles. Sempre que considerarmos adequado, podemos alterar nossos critérios de elegibilidade. Se nossos termos forem proibidos por lei de onde você reside, você não está qualificado para usar o Incogniton nessa jurisdição.

A Incogniton não pode ser responsabilizada por quaisquer danos decorrentes da sua inelegibilidade para usar os serviços em sua jurisdição, e temos o direito de não fazer qualquer comentário a respeito.

12. Resolução de disputas e legislação aplicável

Estamos localizados em Amsterdã, Holanda. Portanto, quaisquer disputas conosco devem ser tratadas em Amsterdã de acordo com as leis da Holanda.

Nós da Incogniton ficaremos muito contentes se você nos contatar para um problema, somente quando não pudermos resolver o problema que você deverá buscar uma solução legal. No caso de haver uma ação legal contra nós, estes Termos (incluindo todas as outras regras, diretrizes ou políticas incorporadas por referência) serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Holanda, sem dar efeito a qualquer princípios de conflitos de lei e sem a aplicação do Uniform Computer Information Transaction Act ou da Convenção das Nações Unidas de Controles para Venda Internacional de Mercadorias. Você concorda que a Incogniton e seus serviços são considerados um site passivo e sua aplicação não dá origem a jurisdição sobre a Incogniton ou seus pais, subsidiárias, afiliadas, cessionários, funcionários, agentes, diretores, executivos ou acionistas, específicos ou gerais, em qualquer jurisdição que não seja a Holanda. Você concorda que qualquer ação legal ou patrimonial decorrente de ou relacionada a estes Termos, ou seu uso ou não uso da Incogniton, será arquivada apenas nos tribunais estaduais localizados em Amsterdã, Holanda, e você por meio deste consente e envia à jurisdição pessoal desses tribunais para fins de litígio de tal ação. Você renuncia irrevogavelmente a qualquer direito que possa ter de ser julgado por um júri em qualquer disputa, ação ou processo.

13. O resto

Estes são nossos termos oficiais e nossas regras sobre como as coisas funcionam. Portanto, se você se deparar com qualquer informação ambígua ou conflitante sobre nossas operações, simplesmente verifique estes termos – eles são a última palavra. Agradecemos imensamente por lê-los e por usar o Incogniton!

Estes Termos e o outro material referenciado neles representam todo o acordo entre você e a Incogniton com relação aos Serviços. Eles têm precedência em todas as outras comunicações e propostas (orais, escritas ou eletrônicas) entre você e a Incogniton com relação aos Serviços e regem nosso relacionamento futuro. No caso de você achar que alguma cláusula destes Termos é inválida pela lei, essa cláusula será limitada ou eliminada na extensão mínima necessária para que os Termos, de outra forma, permaneçam em pleno vigor e efeito e exeqüíveis. A falha de você ou a Incogniton em exercer qualquer direito previsto nestes Termos de qualquer forma não será considerada uma renúncia de quaisquer outros direitos.

Estes Termos são pessoais para você. Você não pode atribuí-los, transferi-los ou sublicenciá-los sem o conteúdo escrito anterior da Incogniton. A Incogniton tem o direito de atribuir, transferir ou delegar qualquer um de seus direitos e obrigações sob estes Termos sem o seu consentimento. A Incogniton fornecerá a você um aviso por e-mail, aviso por escrito ou postando de forma visível o aviso em nosso Site.

FIN

Estes termos atualizados entraram em vigor em 1º de dezembro de 2019 e se aplicam a todas as ações realizadas no site Incogniton e em seus Serviços desde então.