Problème de génération d’empreintes digitales

Pour résoudre l’erreur, procédez comme suit :

  1. Allez dans “Mon compte” sur le panneau de gauche
  2. Sélectionnez l’onglet “Préférences”
  3. Définissez la valeur “Ma résolution d’écran native” pour qu’elle corresponde à la résolution d’écran réelle de votre PC
  4. Définissez la valeur “Résolution d’écran maximale” pour qu’elle corresponde à votre résolution d’écran native ou plus petite
  5. Définissez la valeur “Résolution d’écran minimale” sur une valeur inférieure à “Résolution d’écran maximale”

Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à contacter notre assistance !

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