Поиск проблемы
Профиль браузера не открывается и показывает статус «Ошибка»
Последнее обновление: 29 сентября, 2023В большинстве случаев вам необходимо проверить, связана ли эта проблема с прокси-сервером, вручную подключившись к этим прокси-серверам, используя браузер, такой как firefox, с надстройкой proxyfoxy. Если проблема не связана с прокси-сервером, отправьте нам файлы журнала Incogniton. Чтобы убедиться, что файл журнала содержит точную информацию, которая нам нужна, выполните следующие действия: Перезапустить Incogniton Попробуйте запустить профиль...
Профиль браузера Incogniton работает медленно
Последнее обновление: 14 апреля, 2021В большинстве случаев вам необходимо проверить, связана ли эта проблема с прокси, удалив настройки прокси из своего профиля браузера. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с медленной работой без прокси, отключите маскировку шрифтов.
Профиль браузера показывает статус «Ошибка» после закрытия
Последнее обновление: 28 сентября, 2023В большинстве случаев вам необходимо проверить, связана ли эта проблема с вашим интернет-соединением. Перезагрузите модем или маршрутизатор и попробуйте обратиться к другому интернет-провайдеру, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если проблема существует даже с другим интернет-провайдером, отправьте нам файлы журнала Incogniton. Чтобы убедиться, что файл журнала содержит точную информацию, которая нам нужна, выполните следующие действия: Перезапустить...
Часовой пояс по IP-адресу выхода отсутствует
Последнее обновление: 14 апреля, 2021Это происходит потому, что наш сервер не может определить город публичного IP-адреса. Решение этой проблемы – отключить «Заполнять часовой пояс на основе IP» и «Заполнять геолокацию на основе IP». Чтобы сохранить согласованность профиля браузера, часовой пояс и геолокацию необходимо установить вручную. Отключите «Заполнять часовой пояс на основе IP-адреса» и укажите его вручную (рекомендуется, чтобы он...
Как использовать Incogniton в 32-битной версии Windows
Последнее обновление: 11 апреля, 2022Загрузите и установите 64-битную версию Incogniton для Windows. Перейдите в C: \ Users \ USERNAME \ AppData \ Roaming \ Incogniton \ Incogniton \ browser \ win и удалите все данные, которые находятся в этой папке. Перейти к https://incogniton.com/IncognitonWindowsBrowser32 и загрузите 32-битный браузер Incogniton. Разархивируйте 32-битный файл в эту папку C: \ Users \ USERNAME...
Createprocess failed code 740 запрошенная операция требует повышения прав
Последнее обновление: 2 мая, 2023Проблема: Решение: Запустите программу от имени администратора.
Ошибка: исключение нулевого указателя Java
Последнее обновление: 11 апреля, 2022Исключение нулевого указателя вызвано антивирусом Windows, который блокирует наш браузер. Если вы хотите исправить эту ошибку, вам нужно закрыть Incogniton. Перейдите в папку ниже и удалите файлы, сохраненные в этой папке: C: \ Users \ ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ \ AppData \ Roaming \ Incogniton \ Incogniton \ browser \ win После этого нужно на время выключить...
Браузер запускается, но не может загрузить страницы
Последнее обновление: 8 мая, 2022Если браузер запускается, но не может загрузить страницы, выполните следующие действия: Запустите новый профиль браузера без прокси. Если профиль браузера запускается и работает, когда вы запускаете профиль браузера без прокси-сервера, перейдите в «Моя учетная запись» и включите режим «Без песочницы». Если Инкогнитон по-прежнему не работает, свяжитесь с нашей службой поддержки!
Браузер внезапно закрывается
Последнее обновление: 11 апреля, 2022Проблема Браузер закрывается при посещении определенных веб-сайтов или закрывается сразу после запуска браузера. Решение Вариант 1 Проблема может быть решена путем удаления каталога «Service Worker» профиля. Выполните следующие шаги: Получите идентификатор браузера профиля: Откройте каталог конфигурации: Откройте правильный каталог профиля: Запустите профиль Incogniton с проблемами. Удалите удаляемые файлы из каталога “Service Worker”: Закройте профиль Incogniton...
Профиль завис на “синхронизации”
Последнее обновление: 11 апреля, 2022Проблема Профиль зависает на “синхронизации” при запуске. Решение(я) Возможное решение 1 Нажмите на 3 точки сбоку профиля и нажмите принудительно (повторно) запустить Возможное решение 2 Измените вашу геолокацию сохранения в облаке на более близкую к вам. Возможное решение 3 Отключить сохранение в облаке. Это отключит синхронизацию профилей с облаком.
Cookie Collector показывает ошибку после нажатия на Старт
Последнее обновление: 3 сентября, 2022Проблема Сборщик файлов cookie показывает ошибку при запуске. Решение Шаги Закрыть инкогнитон Установите Java 8 JRE с: https://www.java.com/en/download/ie_manual.jsp Перезагрузите устройство Попробуйте снова запустить “Cookie Collector”. Если это все еще не работает: Пожалуйста, заархивируйте журналы из: C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Incogniton\Incogniton\logs (windows) /USERNAME/Library/Application Support/Incogniton/logs (mac) Отправьте их на [email protected] с описанием проблемы и скриншотом ошибки.
В РЕКЛАМНОМ МЕНЕДЖЕРЕ FACEBOOK ЕСТЬ БЕЛЫЙ БЛОК
Последнее обновление: 20 апреля, 2023Проблема Менеджер рекламы Facebook показывает белый блок: Решение Часто проблема заключается в том, что в профиле неправильно выбрано разрешение экрана. Попробуйте изменить его на более высокое значение, которое больше соответствует вашему экрану:
Как исправить медленный профиль браузера?
Последнее обновление: 11 ноября, 2024При использовании прокси-сервера скорость интернета всегда определяется профилем браузера. Для проверки вы можете провести тест скорости через https://www.speedtest.net/ в профиле браузера Incogniton и в своем собственном браузере и сравнить. Также может помочь включение «без песочницы» в настройках моей учетной записи. Если у вас все еще остались вопросы о том, как настроить командную функцию Incogniton, не...
Браузер не запускается при нажатии «Пуск»/Браузер не загружается/Исключение Нулевого Указателя
Последнее обновление: 18 июля, 2025Видео: Видео для Mac: При первом открытии Incogniton должно появиться всплывающее окно с вопросом о желании загрузить браузер. Это нужно сделать перед созданием профиля. Загрузка браузера может занять некоторое время, а скорость будет зависеть от вашего интернет-соединения. Если браузер по-прежнему не запускается и окно «Обновить браузер» закрыто, вы можете выполнить следующие действия: Браузер версия 137:...