В большинстве случаев вам необходимо проверить, связана ли эта проблема с прокси-сервером, вручную подключившись к этим прокси-серверам, используя браузер, такой как firefox, с надстройкой proxyfoxy. Если проблема не связана с прокси-сервером, отправьте нам файлы журнала Incogniton.
Чтобы убедиться, что файл журнала содержит точную информацию, которая нам нужна, выполните следующие действия:
- Перезапустить Incogniton
- Попробуйте запустить профиль браузера, с которым у вас возникли проблемы, чтобы отобразить это сообщение об ошибке.
- Закройте этот профиль браузера / сообщение об ошибке
- Выполнив указанные выше действия, отправьте все файлы журналов из каталога журналов.
Заархивируйте все файлы, содержащиеся в этой папке, и отправьте файл ZIP или RAR по электронной почте на адрес [email protected]
